Политика обработки персональных данных

Сайт demandplanningcourse.com и онлайн-курс Demand Planning Course

Редакция от 1 ноября 2026 г.Опубликована по ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ

1. Общие положения

Политика описывает, какие персональные данные собираются на сайте demandplanningcourse.com и при покупке курса, зачем, кому передаются, сколько хранятся и как вы можете управлять ими. Термины используются в значении Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Сам по себе просмотр сайта не означает согласия на обработку персональных данных. Согласие даётся отдельно — отметкой в форме заявки (раздел 5).

2. Операторы

Оператор зависит от того, что вы делаете на сайте:

Сайт и бесплатные урокиЕлизарова Наталия Степановна, автор курса
Покупка курса в России (₽)Елизарова Елена Степановна, плательщик налога на профессиональный доход — исполнитель по публичной оферте
Покупка из других стран (EUR)Nataliia Elizarova, Алматы, Казахстан — по Terms of Sale и английской версии этой Политики

Единый адрес для всех вопросов о персональных данных: demandplanningcourse@gmail.com.

3. Какие данные обрабатываются

  • Заявка на покупку: имя, фамилия, e-mail, номер телефона, подтверждения из текста заявки.
  • Оплата: сведения о платеже (дата, сумма, имя плательщика). Данные банковских карт мы не получаем и не храним.
  • Учебная платформа: e-mail для входа, прогресс прохождения уроков.
  • Переписка: сообщения, которые вы отправляете в WhatsApp, MAX или на e-mail.
  • Посещение сайта: технические данные, которые платформа Tilda получает автоматически: IP-адрес, тип браузера и устройства, cookie (раздел 10).

Специальные категории персональных данных (здоровье, убеждения и т. п.) и биометрические данные не обрабатываются.

4. Цели и правовые основания

ЦельДанныеОснование (ч. 1 ст. 6 152-ФЗ)
Выставление счёта, заключение и исполнение договора, предоставление доступа к курсуимя, фамилия, e-mail, телефон, сведения об оплате, прогресссогласие (п. 1) и исполнение договора, стороной которого вы являетесь (п. 5)
Формирование чека и налоговый учётсведения об оплатеисполнение обязанности по закону (п. 2)
Ответы на ваши вопросы, возвратыконтакт, текст обращениясогласие (п. 1), исполнение договора (п. 5)
Работа и защита сайтатехнические данныезаконные интересы оператора (п. 7)

Данные не используются для рекламных рассылок и не продаются. Рассылки возможны только при отдельном согласии.

5. Как даётся согласие

Согласие на обработку персональных данных даётся отдельной отметкой в форме заявки на странице оплаты и дублируется в тексте заявки, которую вы отправляете. В согласии указаны оператор, перечень данных и цели. Без согласия заявку отправить нельзя — без данных невозможно выставить счёт и открыть доступ.

Согласие можно отозвать в любой момент, написав на demandplanningcourse@gmail.com. Отзыв не влияет на обработку, которая необходима для исполнения уже оплаченного договора и требований налогового законодательства.

6. Кому передаются данные

  • Учебная платформа — только для открытия доступа и учёта прогресса.
  • Банк — для проведения платежа и возврата.
  • ФНС России — в составе чека «Мой налог», в объёме, установленном законом.
  • Сервисы связи, которые вы выбираете сами: MAX (серверы в России), WhatsApp (Meta, США), Gmail (Google, США). При выборе WhatsApp или e-mail данные из заявки передаются через серверы за пределами России (трансграничная передача). Если вы этого не хотите — отправьте заявку через MAX.
  • Государственные органы — только по основаниям, предусмотренным законом.

7. Сроки хранения

  • Заявка, по которой не было оплаты, — 6 месяцев с даты заявки, затем удаляется.
  • Данные покупателя — в течение действия договора и 3 лет после его исполнения.
  • При отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в течение 30 дней, если их хранение не требуется по закону или для исполнения договора (ч. 5 ст. 21 152-ФЗ).

8. Защита данных

Доступ к персональным данным есть только у оператора. Учётные записи почты, мессенджеров и учебной платформы защищены паролями. Данные не публикуются и не передаются третьим лицам, кроме указанных в разделе 6.

9. Ваши права

  • получить сведения об обработке ваших данных;
  • потребовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших или незаконно полученных данных;
  • отозвать согласие на обработку;
  • обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос направляйте на demandplanningcourse@gmail.com. Ответ — в течение 10 рабочих дней с даты получения (ч. 3 ст. 14 152-ФЗ); срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах.

10. Cookie

Сайт работает на платформе Tilda, которая использует cookie, необходимые для работы страниц. Кроме того, сайт сохраняет в браузере выбранный язык. Cookie можно ограничить или отключить в настройках браузера; часть функций сайта при этом может работать некорректно.

11. Изменения и контакты

Новая редакция Политики действует с даты публикации на этой странице; предыдущие редакции предоставляются по запросу. Вопросы о персональных данных: demandplanningcourse@gmail.com.

Privacy Policy

Website demandplanningcourse.com and the Demand Planning Course

Version of 1 November 2026Controller: Nataliia Elizarova, Almaty, Kazakhstan

1. Who we are

The controller of your personal data is Nataliia Elizarova, an individual residing in Almaty, Republic of Kazakhstan, author of the course (“we”). Contact: demandplanningcourse@gmail.com.

This Policy covers visitors of demandplanningcourse.com and customers who buy the course in EUR under the Terms of Sale. Purchases in Russia (in roubles) are handled by a separate seller under the Russian version of this Policy. If you are in the EU/EEA, the General Data Protection Regulation (GDPR) applies to our processing of your data.

2. Data we process

  • Purchase request: first and last name, e-mail, phone, country of residence, the confirmations in your request.
  • Payment: details of your bank transfer (date, amount, payer name, bank). We never receive card data.
  • Learning platform: login e-mail and lesson progress.
  • Correspondence: messages you send via WhatsApp or e-mail.
  • Website visits: technical data collected automatically by the Tilda website platform: IP address, browser and device type, cookies (section 8).

Providing the purchase data is necessary to conclude the contract; without it we cannot issue an invoice or give access. We do not use automated decision-making or profiling.

3. Purposes and legal bases

PurposeLegal basis (GDPR Art. 6(1))
Issuing the invoice, concluding and performing the contract, giving access, support and refunds(b) contract and steps before entering into it
Accounting and tax records(c) legal obligation
Operating and securing the website(f) legitimate interests in a working, secure website

We do not send marketing e-mails without your separate consent and we never sell your data.

4. Recipients

  • the learning platform — only to give access and record progress;
  • the banks involved in your payment or refund;
  • communication services you choose: WhatsApp (Meta) or Gmail (Google);
  • the Tilda website platform, which hosts this website;
  • tax and other public authorities where required by law.

5. International aspects

We are located in Kazakhstan, outside the EU/EEA. You provide your data to us directly in order to conclude the contract with us. The communication services listed in section 4 may process data in the United States and other countries under their own privacy terms.

6. Retention

  • Requests that do not lead to a purchase — 6 months, then deleted.
  • Customer data — for the duration of the contract and then as long as required by tax and accounting law (up to 5 years).
  • Website technical data — as set by the Tilda platform.

7. Your rights

You have the right of access, rectification, erasure, restriction of processing, data portability and to object to processing based on legitimate interests. Write to demandplanningcourse@gmail.com; we reply within one month. If you are in the EU/EEA, you may also lodge a complaint with the data protection authority of your country of residence.

8. Cookies

The website runs on Tilda and uses cookies that are strictly necessary for the pages to work; it also stores your language choice in your browser. You can restrict cookies in your browser settings; some features may then not work properly.

9. Changes and contact

A new version of this Policy applies from its publication on this page; earlier versions are available on request. Privacy questions: demandplanningcourse@gmail.com.

Made on
Tilda