- Стратегическое планирование (Strategic planning) — принять решение куда и когда ехать, например: «Сочи в июле».
- Тактическое планирование (Tactical planning) — забронировать билеты и отель, продумать маршрут.
- Оперативное планирование (Operational planning) — решить, что упаковать, во сколько выехать и какие сандалии надеть в Сочи.
🔍 Теория: три уровня планирования
Уровень | Горизонт планирования | Цель | Ключевые участники |
Стратегическое (Strategic Planning) | 1–5 лет | Определить долгосрочные цели и распределить ресурсы | Топ-менеджмент, руководство |
Тактическое (Tactical Forecast) | 3–12 месяцев | Распределить ресурсы и детализировать планы | Средний менеджмент (маркетинг, финансы) |
Оперативное (Operational Forecast) | 1 день – 3 месяца | Ежедневное и еженедельное выполнение | Операционные команды, логистика, продажи |
🏭 Бизнес-пример: Mars
Компания Mars использует стратегическое прогнозирование (Strategic Forecasts) на горизонте 2–5 лет, чтобы:
- отслеживать долгосрочные тренды в категории кондитерских изделий,
- инвестировать в автоматизацию и развитие цепочек поставок,
- формировать портфель продуктов (например, линейки без сахара).
Оперативные корректировки (Operational Forecasts) происходят еженедельно, с учётом:
- текущих промоакций,
- погодных факторов,
- продаж по отдельным SKU.
Инструмент: Excel-матрица уровней планированияСоздайте простую матрицу в Excel для визуализации разных горизонтов и участников:
Уровень планирования | Горизонт (Time Frame) | Пример продукта | Участники | Частота обновления |
Стратегическое | 3 года | Новая линейка конфет | CEO, финансы, маркетинг | Ежегодно |
Тактическое | 12 месяцев | Прогноз по категории товаров | Планировщик спроса, отдел продаж | Ежемесячно |
Оперативное | 2 недели | Промоакция по SKU | Логистика, команда планирования спроса | Еженедельно |
🎨 Используйте цветовую маркировку и фильтры в Excel — для лучшей наглядности и сегментации.
🚫 Миф: «Прогнозы нужны только на месяц вперёд.»
Реальность: Горизонт в один месяц — это уровень оперативного планирования. Без стратегического направления и тактической структуры бизнес скатывается в «тушение пожаров» каждый день.
🧠 Практическое задание
Представьте, что вы работаете в FMCG-компании по производству напитков:
- Стратегический уровень: какой ассортимент продуктов будет нужен через 3 года?
- Тактический уровень: как распределить производство между заводами?
- Оперативный уровень: сколько паллет нужно завтра для отгрузки крупному ритейлеру?
- Стратегия = куда мы идём.
- Тактика = как мы идём.
- Операции = что мы делаем сегодня.
