Made on
Tilda
Качество ответа Claude на 80 % решается в запросе. Одна и та же модель на «проанализируй продажи» выдаёт общие слова, а на запрос из пяти частей — таблицу, которую можно сразу отправить. В этом уроке — формула, готовые запросы для пяти отделов и конструктор, который соберёт запрос за вас.
The quality of Claude's answer is mostly decided by the request. The same model gives vague words to "analyse sales" and a ready-to-send table to a five-part request. This lesson gives you the formula, ready requests for five departments and a builder that assembles a request for you.
Стажёр положит трубку и начнёт угадывать: какой период, по каким клиентам, в штуках или в деньгах, в Excel или в письме. Через час принесёт не то.
The intern hangs up and starts guessing: which period, which customers, units or money, Excel or email. An hour later they bring the wrong thing.
«Я готовлю слайд директору. Возьми продажи по клиентам Юга за январь–октябрь в литрах, найди 5 с наибольшим падением к прошлому году, сделай таблицу — как в прошлом месяце. Итог по Югу сверим с отчётом. Что непонятно — звони».
"I'm preparing a slide for the director. Take South customers' sales for January–October in litres, find the 5 with the biggest drop vs last year, make a table — like last month. We'll reconcile the South total with the report. Call if anything is unclear."
| # | ЧастьPart | Вопрос себеAsk yourself | Пример (финансы)Example (finance) |
|---|---|---|---|
| 1 | КонтекстContext | Кто я, что за данные, зачем?Who am I, what data, why? | «Я экономист. В файле расходы за Q3 по статьям. Готовлю комментарий для бюджетного комитета»"I'm a finance analyst. The file has Q3 costs by line. I'm preparing a note for the budget committee" |
| 2 | ЗадачаTask | Какой глагол?Which verb? | «Найди статьи, где факт выше бюджета больше чем на 10 %»"Find lines where actuals exceed budget by more than 10%" |
| 3 | ФорматFormat | Как выглядит результат?What does the result look like? | «Таблица: статья, бюджет, факт, отклонение в %; по убыванию»"Table: line, budget, actual, variance %; sorted descending" |
| 4 | ПримерExample | Есть ли образец?Is there a sample? | «Комментарий в стиле: „Перерасход из-за роста тарифа на 12 %“»"Comment style: 'Overspend due to a 12% tariff increase'" |
| 5 | ПроверкаCheck | Как я сверю?How will I verify? | «Покажи итог по всем статьям — сверю с отчётом»"Show the total for all lines — I'll reconcile it with the report" |
Скопируйте запрос своего отдела и замените детали на свои. Компания в примерах учебная — «Долина напитков».
Copy your department's request and replace the details with yours. The company in the examples is a training one — "Valley Beverages".
Я экономист компании «Долина напитков». В файле — расходы за 3 квартал по статьям: бюджет и факт. Готовлю комментарий для бюджетного комитета. Найди статьи, где факт выше бюджета больше чем на 10 %. Дай таблицу: статья, бюджет, факт, отклонение в %, по убыванию отклонения. Под таблицей — общий итог по всем статьям, я сверю его с отчётом. Если в данных что-то непонятно — спроси меня.
I'm a finance analyst at Valley Beverages. The file has Q3 costs by line: budget and actuals. I'm preparing a note for the budget committee. Find lines where actuals exceed budget by more than 10%. Give a table: line, budget, actual, variance %, sorted by variance descending. Under the table — the grand total for all lines; I'll reconcile it with the report. If anything in the data is unclear, ask me.
Я логист компании «Долина напитков». В файле — остатки по складам на 1 ноября и средние продажи в день по каждому товару. Посчитай, на сколько дней хватит остатка (остаток ÷ продажи в день), и найди товары, которых хватит меньше чем на 7 дней. Таблица: склад, товар, остаток, продажи в день, дней запаса — по возрастанию дней. Покажи формулу для одной строки, чтобы я проверил. Если чего-то не хватает — спроси меня.
I'm a logistics specialist at Valley Beverages. The file has stock by warehouse on 1 November and average daily sales per product. Calculate how many days the stock will last (stock ÷ daily sales) and find products with less than 7 days. Table: warehouse, product, stock, daily sales, days of cover — sorted by days ascending. Show the formula for one row so I can check. If anything is missing, ask me.
Я планировщик производства компании «Долина напитков». В файле два листа: план производства на декабрь по товарам и прогноз продаж на декабрь, оба в литрах. Сравни их и найди товары, где план отличается от прогноза больше чем на 15 % в любую сторону. Таблица: товар, план, прогноз, разница в литрах и в %. Отдельной строкой — итог по всем товарам по плану и по прогнозу. Если названия товаров на листах не совпадают — спроси меня, не сопоставляй сам.
I'm a production planner at Valley Beverages. The file has two sheets: the December production plan by product and the December sales forecast, both in litres. Compare them and find products where the plan differs from the forecast by more than 15% either way. Table: product, plan, forecast, difference in litres and %. A separate row with totals for plan and forecast. If product names don't match between sheets, ask me — don't match them yourself.
Я менеджер по продажам компании «Долина напитков». Завтра встреча с сетью магазинов: их закупки у нас упали на 18 % к прошлому году. В файле — их продажи по месяцам и по товарам за 2 года. Найди 3 главные причины падения по данным: какие товары и месяцы дали основной минус. Затем дай 5 вопросов, которые стоит задать клиенту, и 3 предложения, что мы можем сделать. Формат — список, не больше одной страницы. Цифры, на которые опираешься, покажи в скобках.
I'm a sales manager at Valley Beverages. Tomorrow I meet a retail chain: their purchases from us are down 18% vs last year. The file has their sales by month and product for 2 years. Find the 3 main reasons for the drop from the data: which products and months caused most of it. Then give 5 questions to ask the customer and 3 proposals for what we can do. Format — a list, one page maximum. Show the numbers you rely on in brackets.
Я деманд-планер компании «Долина напитков». В файле — прогноз и факт продаж за октябрь по городам и товарам, в литрах. Факт ниже прогноза на 9 %. Разложи отклонение: какие 5 пар «город × товар» дали больше всего минуса в литрах. Таблица: город, товар, прогноз, факт, отклонение в литрах и %, доля в общем отклонении. Проверь, что сумма отклонений по парам равна общему отклонению, и покажи это. Причины не придумывай — только то, что видно в данных.
I'm a demand planner at Valley Beverages. The file has the October forecast and actual sales by city and product, in litres. Actuals are 9% below forecast. Break down the variance: which 5 "city × product" pairs gave the biggest shortfall in litres. Table: city, product, forecast, actual, variance in litres and %, share of total variance. Check that the sum of pair variances equals the total variance and show it. Don't invent reasons — only what the data shows.
Заполните поля — запрос соберётся внизу. Скопируйте его в Claude. Метки над запросом показывают, какие части формулы уже есть.
Fill in the fields — the request assembles below. Copy it into Claude. The tags above the request show which parts of the formula are present.
В каждом запросе одна главная дыра. Найдите её.
Each request has one main gap. Find it.
Anthropic, создатель Claude, публикует руководство по запросам. Вот пять советов из него, которые работают с первого дня:
Anthropic, the maker of Claude, publishes a prompting guide. Here are five tips from it that work from day one:
| СоветTip | ВместоInstead of | ПишитеWrite |
|---|---|---|
| Говорите прямо и подробноBe clear and explicit | «Сделай покрасивее»"Make it nicer" | «Сократи до 5 строк, убери повторы, добавь срок ответа — пятница»"Cut to 5 lines, remove repeats, add a reply deadline — Friday" |
| Объясняйте зачемExplain why | «Не используй сокращения»"Don't use abbreviations" | «Текст прочитает новый сотрудник, он не знает наших сокращений — расшифруй их»"A new hire will read this and doesn't know our abbreviations — spell them out" |
| Давайте примерGive examples | «Пиши в нашем стиле»"Write in our style" | «Вот два прошлых комментария — пиши так же коротко»"Here are two past comments — write just as briefly" |
| Задавайте форматSpecify the format | «Дай результат»"Give the result" | «Таблица из 4 колонок, без вступления и выводов»"A 4-column table, no intro or conclusions" |
| Делите на шагиBreak it into steps | «Проанализируй, найди причины и напиши письмо директору»"Analyse, find causes and write to the director" | Три запроса подряд: сначала таблица → вы проверили → причины → вы проверили → письмоThree requests in a row: table first → you check → causes → you check → letter |
| ОшибкаMistake | Как правильноDo this instead |
|---|---|
| Не сказали единицы: штуки, литры, тенгеNo units given: pieces, litres, money | Единицы и период — всегда в контекстеUnits and period always go in the context |
| Три задачи в одном запросеThree tasks in one request | Один запрос — один шаг; проверили — следующийOne request — one step; check, then the next |
| «Сделай хорошо», «красиво», «подробно»"Do it well", "nicely", "in detail" | Измеримо: «5 строк», «таблица из 4 колонок», «одна страница»Measurable: "5 lines", "a 4-column table", "one page" |
| Claude сам «додумал» причиныClaude "made up" the causes | Пишите: «причины не придумывай — только то, что видно в данных»Write: "don't invent causes — only what the data shows" |
| Хороший запрос потерялся в старом чатеA good request got lost in an old chat | Сохраняйте удачные запросы в файл — это ваша библиотекаSave good requests in a file — that's your library |