Авторский курс Елизаровой НаталииAuthor's course by Nataliia Elizarova
Модуль 15 · Урок 15-01Module 15 · Lesson 15-01

Что такое Claude: умный новичок, а не поисковикWhat Claude is: a smart newcomer, not a search engine

Claude пишет, считает, разбирает документы и делает файлы. Но о вашей компании он не знает ничего и иногда уверенно ошибается. В этом уроке — как с ним говорить и что проверять, чтобы он экономил вам часы, а не подкидывал ошибки.

Claude writes, calculates, reads documents and makes files. But it knows nothing about your company and is sometimes confidently wrong. This lesson covers how to talk to it and what to check, so it saves you hours instead of slipping you mistakes.

⏱ 12 минут⏱ 12 minutes 🎮 Тренажёр «Кому отдать задачу?»🎮 Drill: "Who gets this task?" ✅ Тест из 5 вопросов✅ A 5-question quiz 🔎 Проверено: ноябрь 2026🔎 Checked: November 2026

После урока вы сможетеAfter this lesson you will be able to

  • объяснить, чем Claude отличается от поисковика;
  • решить, какую задачу отдать Claude, а какую нет;
  • написать первый рабочий запрос и довести ответ до дела;
  • поймать Claude на выдуманном факте.
  • explain how Claude differs from a search engine;
  • decide which tasks to give Claude and which not to;
  • write your first working request and polish the answer;
  • catch Claude making up a fact.
1

Словарик из четырёх словA four-word glossary

ClaudeИИ-ассистент компании Anthropic: понимает обычную речь и выполняет задачи текстом, таблицами, файламиAnthropic's AI assistant: understands plain language and does tasks with text, tables and files
Запрос (промпт)Promptто, что вы пишете Claude: задача своими словамиwhat you write to Claude: the task in your own words
ЧатChatодин разговор с Claude; в нём он помнит всё, что вы обсудилиone conversation with Claude; within it, Claude remembers everything discussed
ГаллюцинацияHallucinationправдоподобный, но выдуманный ответ: цифра, факт, ссылка, которых нетa plausible but made-up answer: a number, fact or link that does not exist
2

На пальцах: новый сотрудник в первый деньIn plain words: a new hire on day one

Представьте, что к вам в отдел вышел новичок. У него четыре особенности:

Imagine a newcomer has joined your team. They have four traits:

📚

Читал почти всёHas read almost everything

Финансы, логистика, Excel, деловые письма, законы разных стран.

Finance, logistics, Excel, business letters, laws of many countries.

⚡

Очень быстрыйVery fast

Письмо — за 10 секунд, выжимка из договора на 40 страниц — за минуту.

A letter in 10 seconds, a summary of a 40-page contract in a minute.

🏢

Не знает вашу компаниюDoesn't know your company

Ни кодов товаров, ни клиентов, ни правил, ни вчерашних продаж — пока вы не дали.

No product codes, customers, rules or yesterday's sales — until you provide them.

🎭

Иногда уверенно ошибаетсяSometimes confidently wrong

Не знает — может не признаться и выдать правдоподобный ответ.

When it doesn't know, it may not admit it and give a plausible answer.

Главное правило курсаThe key rule of the course Объясняйте Claude, как новичку. Проверяйте, как работу новичка. Ответственность за цифру, которую вы отправили дальше, — ваша. Explain to Claude as to a newcomer. Check its work as a newcomer's work. You are responsible for any number you pass on.
3

Claude — не поисковикClaude is not a search engine

🔍 Поисковик🔍 Search engine

Вы вводите 2–3 слова → получаете список страниц → работу делаете сами.

You type 2–3 words → get a list of pages → do the work yourself.

🤝 Claude🤝 Claude

Вы пишете задачу как коллеге → получаете готовую работу: письмо, таблицу, файл.

You describe the task as to a colleague → get finished work: a letter, a table, a file.

ЗадачаTaskКудаWhere
Письмо поставщику о задержке поставкиA letter to a supplier about a late deliveryClaudeClaude
Сравнить два коммерческих предложения в PDFCompare two commercial offers in PDFClaude: приложите оба файлаClaude: attach both files
Сколько мы продали вчераHow much we sold yesterdayВаша учётная система. Claude не знает — придумает, если не дать файлYour accounting system. Claude doesn't know — it will make it up without a file
Курс валюты на сегодняToday's exchange rateСайт нацбанка или Claude с включённым веб-поиском (урок 15-16)The central bank website, or Claude with web search on (lesson 15-16)
4

Где Claude силён и где ошибаетсяWhere Claude is strong and where it fails

✅ Силён✅ Strong

  • письма, протоколы, служебные записки
  • выжимка из длинного документа
  • поиск отклонений в таблице на тысячи строк
  • объяснение формулы или чужой таблицы
  • готовые файлы Excel, Word, PowerPoint
  • letters, minutes, memos
  • summaries of long documents
  • finding outliers in a table of thousands of rows
  • explaining a formula or someone else's table
  • ready Excel, Word and PowerPoint files

⚠️ Ошибается⚠️ Fails

  • выдумывает цифры, ссылки, номера статей закона
  • не знает ваших кодов, клиентов, правил
  • ошибается в длинном счёте «в уме» — просите считать в файле
  • не знает свежих новостей без веб-поиска
  • на короткий запрос отвечает «не о том»
  • makes up numbers, links, law article numbers
  • doesn't know your codes, customers, rules
  • slips on long mental arithmetic — ask it to calculate in a file
  • doesn't know recent news without web search
  • answers a short request "off target"
ВажноImportant Галлюцинация — не поломка, а свойство: Claude всегда выдаёт правдоподобный текст. Поэтому цифры, даты, имена и ссылки проверяете вы. Как — в уроке 15-09. A hallucination is not a bug but a property: Claude always produces plausible text. So you check numbers, dates, names and links. How — in lesson 15-09.
5

Тренажёр: кому отдать задачу?Drill: who gets this task?

Для каждой задачи выберите, как с ней поступить. Сразу увидите, почему.

For each task choose how to handle it. You will see why straight away.

6

Первый запрос за четыре шагаYour first request in four steps

Откройте ClaudeOpen ClaudeПриложение Claude или claude.ai, вход корпоративной учётной записьюThe Claude app or claude.ai, signed in with your work account
Новый чатNew chatКнопка слева вверху. Новая задача — новый чатTop-left button. New task — new chat
Вставьте запросPaste the requestКто вы, что сделать, какой результат нуженWho you are, what to do, what result you need
Доведите ответPolish the answer«Короче», «официальнее», «добавь срок ответа»"Shorter", "more formal", "add a reply deadline"

Схема упрощена: кнопки в приложении могут выглядеть иначе, но «новый чат», поле ввода, скрепка для файла и выбор модели есть всегда.

The layout is simplified: buttons in the app may look different, but "new chat", the input box, the paperclip for files and the model picker are always there.

Запрос для копированияRequest to copy

Я менеджер по закупкам в компании, которая производит напитки. Напиши вежливое, но твёрдое письмо поставщику: поставка бутылок задерживается на 3 дня, нам нужны причина и новая точная дата. Не длиннее 8 строк. Если тебе чего-то не хватает — спроси меня.

I am a purchasing manager at a beverage company. Write a polite but firm letter to a supplier: the bottle delivery is 3 days late, we need the reason and a new exact date. No longer than 8 lines. If you are missing anything, ask me.

Почему так работаетWhy this works В запросе есть кто вы, что сделать, какой результат и фраза «спроси меня»: Claude уточнит, а не будет угадывать. Полная формула запроса — в уроке 15-07. The request has who you are, what to do, what result and the phrase "ask me": Claude will ask instead of guessing. The full request formula is in lesson 15-07.
7

Практика: три задания на 7 минутPractice: three tasks in 7 minutes

Задание 1. Письмо.Task 1. A letter. Отправьте запрос из раздела 6. Затем попросите: «Сделай тон мягче, это наш давний партнёр». Сравните два варианта. Send the request from section 6. Then ask: "Make the tone softer, they are a long-time partner." Compare the two versions.
Задание 2. Объяснение.Task 2. An explanation. Напишите: «Объясни простыми словами, что такое [термин из вашей работы], на примере с цифрами, в 5 строк». Понятно? Если нет — «ещё проще». Write: "Explain in plain words what [a term from your work] is, with a numeric example, in 5 lines." Clear? If not — "even simpler".
Задание 3. Поймайте выдумку.Task 3. Catch a fabrication. Спросите: «Перескажи главные выводы годового отчёта ДН-17 компании «Долина напитков» за 2025 год». Такого отчёта нет. Признаётся ли Claude, что не знает? Если начал пересказывать — спросите: «Откуда это? Дай источник». Ask: "Summarise the key findings of the DN-17 annual report of Valley Beverages for 2025." No such report exists. Does Claude admit it doesn't know? If it starts summarising, ask: "Where is this from? Give a source."

Современные модели всё чаще честно говорят «не знаю», но гарантии нет. Привычка спрашивать «откуда это?» — на всю жизнь.

Modern models increasingly say "I don't know" honestly, but there is no guarantee. The habit of asking "where is this from?" is for life.

8

Частые ошибки новичковCommon beginner mistakes

ОшибкаMistakeКак правильноDo this instead
Пишут как в поисковик: «отчёт продажи»Typing like a search engine: "sales report"Пишите как коллеге: кто вы, что сделать, какой результатWrite as to a colleague: who you are, what to do, what result
Ждут, что Claude знает компаниюExpecting Claude to know the companyДавайте файл и контекст: «наши коды такие-то», «клиент — сеть»Give a file and context: "our codes are…", "the customer is a chain"
Отправляют цифры дальше без проверкиPassing numbers on uncheckedИтог сверить с источником, 2–3 строки пересчитатьReconcile totals with the source, recalculate 2–3 rows
Бросают после первого слабого ответаGiving up after the first weak answerСкажите, что исправить: это разговор, а не одна попыткаSay what to fix: it is a conversation, not one shot
Ведут все темы в одном чатеKeeping all topics in one chatНовая задача — новый чат (почему — урок 15-05)New task — new chat (why — lesson 15-05)
9

Что запомнить: отметьте галочкойWhat to remember: tick it off

10

Проверьте себяCheck yourself

11

ШпаргалкаCheat sheet

ПравилоRuleобъясняй как новичку, проверяй как работу новичкаexplain as to a newcomer, check as a newcomer's work
Хороший запросGood requestкто я + что сделать + какой результат + «спроси меня»who I am + what to do + what result + "ask me"
Проверять всегдаAlways checkцифры, даты, имена, ссылки, статьи законовnumbers, dates, names, links, law articles
Не знаетDoesn't knowвашу компанию и вчерашние продажи — пока не дадите файлyour company and yesterday's sales — until you give a file
Вопрос-страховкаSafety question«Откуда это? Дай источник»"Where is this from? Give a source"
Итог урокаLesson summary Claude — быстрый и начитанный новичок, а не поисковик: он делает работу, а не находит страницы. О вашей компании он знает только то, что вы ему дали, и может уверенно выдумать. Пишите ему как коллеге, доводите ответ в диалоге и проверяйте цифры перед тем, как отправить дальше. Claude is a fast, well-read newcomer, not a search engine: it does the work rather than finding pages. It knows only what you give it about your company and can confidently make things up. Write to it as to a colleague, polish the answer in conversation, and check the numbers before passing them on.
Made on
Tilda