Определение: Consensus Forecast — согласованный всеми функциями прогноз.
Governance — правила, роли и контроль изменений, обеспечивающие дисциплину процесса.
Аналогия с ужином: нужен координатор, фиксирующий заказ вовремя. В планировании роль координатора выполняет Demand Planner.
1. Принципы Governance
- Ownership: Demand Planner — владелец процесса (Process Owner).
- Stage Gates: Sales → до X; Marketing → до Y; Finance approve → к Z.
- Transparency: хранение версий, видны автор и время правки.
- Freeze Point: после cut-off прогноз не меняется (кроме Force Majeure).
2. Роли и права (RACI)
| Функция | Baseline | Incremental | Final | RACI |
|---|---|---|---|---|
| Demand Planner | Курирует качество | Оркестрирует входы | Фиксирует | A/R |
| Sales | Комментирует | Подаёт промо/тендеры | Согласует | R/C |
| Marketing | Комментирует | Подаёт кампании/запуски | Согласует | R/C |
| Supply Chain | Верифицирует ёмкости | Оценивает выполнимость | Информируется | C/I |
| Finance | Сверяет бюджет | Оценивает P&L | Утверждает | A |
Sales Marketing Demand Planner Finance Supply Chain
Стадии: сбор входов → консолидация DP → финансовое утверждение → Freeze.
3. Управление изменениями
- Change Request: инициатор, диапазон, величина, обоснование, источник данных.
- До cut-off: вносится по процедуре; после cut-off: только Force Majeure.
- Журнал версий:
v25.10.consensus.finalс подписью ответственных.
4. KPI & мониторинг
Adherence to Stage Gates
≥ 95%
Consensus Cycle Time
≤ 5 рабочих дн.
Forecast Accuracy (Final)
≥ 70% WMAPE
Change After Freeze
≤ 2% случаев
Дашборд: Stage Gate SLA, Change Log, Final vs Actual, Bias.
5. Практики компаний
- Mars: консенсус через S&OP; Sales правят только incremental, baseline — статистический.
- Castrol (BP): RACI-матрица; Demand Planner — Process Owner, Finance — Approver.
- Unilever: права в Anaplan: Marketing — промо-периоды; Sales — свои регионы; Finance — финальное утверждение.
6. Внедрение (чеклист)
- Определите RACI и Stage Gates с единым календарём на 12 мес.
- Стандартизируйте форму CR и правила Force Majeure.
- Настройте разграничение прав в системе (по роли/региону/периоду).
- Включите Adherence и Change After Freeze в мотивацию функций.
???? Квиз (RU)
После freeze правки допускаются только по Force Majeure и по утверждённой процедуре
Любая функция может править прогноз в любой момент
Sales могут менять baseline после freeze, если «знают клиента»
Глоссарий
- Consensus Forecast — согласованный прогноз всех функций.
- Governance — правила и контроль процесса.
- RACI Matrix — распределение ролей: Responsible, Accountable, Consulted, Informed.
- Stage Gates — контрольные точки внесения изменений.
Миф
«Прогноз должен корректировать тот, кто ближе к клиенту».
Реальность: без governance это приводит к хаосу; нужен процесс и координатор (Demand Planner).
