🎻 Представьте оркестр
Скрипки, ударные, духовые, солисты — у каждого своя партия.
Но без
дирижёра каждый играет в своём ритме — и музыка превращается в
хаос.
Именно это делает Demand Planner — он дирижёр команды прогнозирования спроса.Он сам не «играет» — но следит за тем, чтобы
все функции:
продажи, маркетинг, финансы, логистика —
действовали в едином ритме,
согласно
единому плану спроса.
🔍 Теория: роль Demand Planner’а в бизнесе
Demand Planner (планировщик спроса) — это
мост между отделами, который отвечает за:
- 🔍 Сбор данных: история продаж, маркетинг, сезонность, погода, тренды
- 📈 Формирование прогноза: создание модели спроса, обоснование и корректировки
- 🤝 Согласование: участие в S&OP-собраниях, согласование прогноза с другими функциями
- 💬 Коммуникация: объяснение цифр бизнесу, выработка единой версии прогноза
- 🔄 Анализ ошибок и улучшение: оценка точности, работа с отклонениями и FVA
В компаниях вроде
Castrol,
Unilever,
Nestlé — Demand Planner имеет
ключевую роль в управлении бизнес-решениями, а не просто «вбивает данные в Excel».
Функция | Роль планировщика спроса (Demand Planner) |
Продажи (Sales) | Сбор рыночных инсайтов, целей по клиентам, планов промоакций |
Маркетинг (Marketing) | Сбор информации о кампаниях, запусках, сезонности |
Цепочка поставок (Supply Chain) | Согласование производственных мощностей и графиков фабрик |
Финансы (Finance) | Сопоставление прогноза с бюджетом, P&L, выравнивание с финансовыми планами |
📌 Цель прогнозирования — не «угадать число»,а
добиться согласия в компании и сделать прогноз
реалистичным и прозрачным.
🧠 Что на самом деле делает Demand Planner?Ведёт встречи, такие как
Demand Review и
Consensus Planning- Анализирует точность прогноза и причины ошибок
- Обновляет модели прогнозирования (в Excel, Power BI, Anaplan, SAP IBP)
- Документирует изменения и бизнес-гипотезы
- Сотрудничает с S&OP-менеджером и владельцами прогнозов (Forecast Owners)
📌 Реальный кейс:
Castrol (бренд BP)В компании
Castrol планировщик спроса инициировал проект, который снизил ошибки прогноза на
15%:
- Еженедельные встречи с региональными менеджерами по продажам
- Оценка надёжности промо (сравнение промо-плана с фактическими результатами)
- Использование Forecast Bias как KPI, визуализация в Power BI
✅ Уже через 6 месяцев прогнозы стали
менее завышенными,
что позволило
сократить излишки на складах и улучшить работу цепочки поставок.
📈
Результат:Более точные прогнозы → ниже запасы → лучшее обслуживание клиентов → больше доверия между отделами.
Термин (EN) | Значение (на русском) |
Demand Planner | Специалист, координирующий процесс планирования спроса |
S&OP Manager | Руководитель процесса Sales & Operations Planning (продажи и операции) |
Forecast Owner | Ответственный за финальный утверждённый прогноз |
🛠 Инструменты: описание роли на LinkedIn c
Найдите по запросу
“Demand Planner” на LinkedIn или Head Hunter:
Вы увидите, что это
кросс-функциональная роль, которая:
- требует как аналитических, так и гибких (soft) навыков;
- предполагает владение инструментами: Excel, Power BI, SAP, Anaplan.
Функция | Прогноз продаж | Промо-план | Финансовый план | Согласование (Consensus) |
Sales (Продажи) | R — Ответственный | A — Ответственный |
| C — Консультируется |
Marketing (Маркетинг) | C — Консультируется | R — Ответственный | C — Консультируется | C — Консультируется |
Finance (Финансы) | C — Консультируется | C — Консультируется | R — Ответственный | A — Несёт ответственность |
Demand Planner | A — Несёт ответственность | C — Консультируется | A — Несёт ответственность | R — Ответственный |
🔍
Расшифровка:- R (Responsible): выполняет работу
- A (Accountable): несёт ответственность за результат
- C (Consulted): консультируется, даёт мнение
🚫
Миф:«Demand Planner просто строит прогнозы в Excel».Реальность:Demand Planner — это модератор, аналитик и коммуникатор в одном лице.Он:
- Задает правильные вопросы
- Оспаривает излишне оптимистичные гипотезы
- Понимает, как бизнес-решения влияют на цепочку поставок
🧠
Практическое упражнение🔍 Вы —
Demand Planner в чайной компании.
На следующей неделе:
- Маркетинг запускает кампанию с инфлюенсерами
- Продажи ожидают рост объёмов на 30%
- Фабрика перегружена из-за технического обслуживания
- Финансы требуют, чтобы план вписывался в бюджет
👉
Какие вопросы вы зададите каждой команде?👉
Как вы построите единый, согласованный план?👉
Какой комментарий вы добавите к прогнозу, чтобы обосновать изменения?Запишите свои ответы — вы уже думаете как настоящий Demand Planner.📌
ВыводыDemand Planner — это дирижёр, а не просто аналитик.- Он работает на стыке данных и реальности,
- согласовывая действия всех команд.
- Успешный прогноз = согласование, прозрачность и доверие.
